/1/ Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují dodavatelsko-odběratelské vztahy v oblasti prodeje zboží. Jsou závazné při prodeji zboží kupujícímu.

/1/ Ceny v systému jsou aktuální a jsou uvedeny včetně DPH.

/2/ Jednotlivé prodeje se uzavírají na základě objednávek kupujícího vytvořených ve virtuálním obchodě. Objednávka musí obsahovat tyto základní náležitosti:
- identifikaci kupujícího (nutná registrace),
- množství požadovaných kusů produktu,
- požadovaný způsob platby, způsob dodání zboží a místo plnění
- cenu

/3/ Kupující se zavazuje uhradit prodávajícímu kupní cenu v požadované výši.

/4/ Způsoby platby:

Platba dobírkou (při převzetí):
Doručení do 24 hodin od odeslání balíku Českou poštou
Cena objednaného zboží se navyšuje o 110,- Kč poštovného a balného.

Platba předem převodem na bankovní účet:
Doručení do 24 hodin od odeslání balíku Českou poštou
Cena objednaného zboží se navyšuje o 85,- Kč poštovného a balného.
Číslo účtu: 1527510001/5500
Variabilní symbol: číslo objednávky (příklad: 15050)
Konstantní symbol: 0008

/5/ Speciální objednávkou je Předobjednávka. Jedná se o objednávku zboží, které ještě není k dipozici na trhu v ČR a jeho vydání se teprve očekává. U takového zboží je vždy informace, že se jedná o Předobjednávku a dále jsou přiloženy informace o předběžné ceně a datu, kdy bude pravděpodobně zboží skladem. Na předobjednávky se nevztahuje doba doručení uvedená ve VOP. Zboží je odesláno ihned, jakmile se dostane na sklad společnosti Expres Stores s.r.o.. Cena, která je uvedena u předobjednávky nemusí být konečná. V případě, že naši dodavatelé plánovanou cenu zboží výrazně změní, jsme nuceni změnit i cenu u předobjednávky. Pokud k této situaci dojde, je každý zákazník, který si dané zboží předobjednal, informován o změně ceny emailem a případně i telefonicky. V případě, že zákazník se změnou ceny souhlasí a potvrdí souhlas emailem nebo telefonicky je zboží odesláno ihned jakmile se dostane na sklad společnosti Expres Stores s.r.o.. V případě, že se zákazník ke změně ceny nevyjádří nebo změnu neakceptuje, objednávku rušíme.

/1/ Objednané zboží zasíláme Českou poštou pouze na území ČR. Pošta doručuje zboží až do domu. Jestliže Vás nezastihne, uloží zboží na Vaši poštu a vypíše Vám lísteček o uložení balíku. Pokud do 5 dnů od objednání neobdržíte zboží, zajděte si na Vaši poštu a zeptejte se, zda tam není balík na Vaše jméno. Může se stát, že se ztratil lístek o doručení, zboží leží na Poště a nevíte o tom.

/2/ Naše standardní doba doručení je 2 - 10 pracovních dnů od objednávky dle způsobu dopravy. Pokud bychom neměli zboží skladem a dodací lhůta by se mohla protáhnout, informujeme Vás prostřednictvím e-mailu. Vyjímkou je zboží, které je v tzv. "předobjednávkách". Toto zboží zasíláme až po jeho vydání.

/3/ Expediční doba je doba, ve které je objednané zboží předáno dopravci. Tato doba se liší u každého produktu a je uvedena v podrobném popisku v detailu zboží. Tato doba se uvádí v pracovních dnech. Nejkratší expediční doba je do 24 hodin. Při objednání o víkendu nebo ve svátky je myšleno první pracovní den. Doba doručení dopravcem pak závisí na zvoleném způsobu dopravy. Pokud nemáme objednané zboží skladem a expediční lhůta by se mohla protáhnout, informujeme Vás o tom prostřednictvím e-mailu.

/4/ V případě dodání Českou poštou se připočítává dopravné 80 Kč a při platbě na dobírku 110 Kč (80 Kč doprava a 30 Kč za dobírku).

/5/ V případě, že si objednané zboží zákazník nepřevezme, zavazuje se uhradit náklady vynaložené na dopravu ve výši 80 Kč při platbě předem a 110 Kč při objednávce na dobírku. Tyto náklady budou uhrazeny nejpozději do 14 dnů od odeslání zboží na účet: 1527510001/5500 pod variabilním symbolem čísla objednávky.

/1/ Reklamace se řídí Reklamačním řádem.

/1/ Veškeré uvedené informace o zboží jsou převzaté od našich dodavatelů. Nepřebíráme zodpovědnost za jejich platnost. V případě obrázků uvedených u zboží se jedná o ilustrační obrázky, takže nemusí být převzaty z uvedeného zboží.

/2/ Informace v minimálních požadavcích na hru jsou pouze informativní. Jedná se o nejnižší možnou konfiguraci na které je možné hru spustit.

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího v případě neosobního způsobu doručení zboží (nevztahuje se na osobní převzetí zboží v místě prodávajícího): V souladu se zákonem č. 367/2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedeného postupu:
- Kontaktujte nás (viz kontakty), že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vaším číslem účtu či adresou pro vrácení peněz.
- Pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu uvedenou v sekci kontakt a to za následujících podmínek:
- zboží musí byt v původním nepoškozeném obalu. V případě, že se jedná o hru, nesmí být porušena fólie, ve které je hra zatavena (mohlo by tím dojít ke zneužití unikátního sériového čísla)
- zboží nesmí být použité,
- zboží musí být nepoškozené,
- zboží musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.),
- společně se zbožím musí být zaslán doklad o koupi nebo jeho kopie.
- Zboží, prosím, posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku).
- Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
- V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

/1/ Tyto VOP jsou platné pro všechny obchodní případy uzavírané firmou Pavel Höfner ode dne jejich vyhlášení.

/2/ V závislosti na změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politice firmy, si firma Pavel Höfner, vyhrazuje právo VOP měnit. Tuto změnu a její účinnost společnost vyhlásí vhodným způsobem minimálně měsíc předem.

Ve věci aplikace zákona 185/2001 Sb., o odpadech a zákona č. 7/2005 Sb, který vychází z evropské legislativy o odpadech 2002/96/ES, známého pod používaným názvem „Zákon o elektronickém odpadu“, na základě kterého plyne dovozci zboží povinnost od 13.8.2005 spolupodílet se na likvidaci těchto zařízení. Společnost Expres Stores s.r.o. se stala členem sběrného systému REMA (www.remasystem.cz), prostřednictvím kterého se bude spolupodílet na financování sběru a likvidace IT produktů, hraček a spotřební AV elektrotechniky. Příspěvek na likvidaci „elektroodpadu“ bude hradit společnost Expres Stores s.r.o. u produktu na který se zákon vztahuje ze získané marže na daném produktu. Informace o sběrných místech na www.remasystem.cz